CISSP第七版中,业务连续性是企业维持正常运作的关键环节,涉及多个层面的任务,包括预先准备、具体执行以及后续的保持工作,目的是在遭遇各种意外状况时,保证公司运营活动不中断,从而降低可能造成的损失。
什么是业务连续性
公司持续运营能力是指组织在遭遇灾害、意外状况等突发情况时,依然能够保证核心业务正常运作的水平。例如银行系统,若发生地震等灾害,必须确保客户能够顺利办理基础服务。制定业务持续计划,有助于将可能造成的损失控制在最小范围。这需要全面梳理业务环节和潜在风险,明确重要的业务功能。
为何要关注业务连续性
现在公司遭遇的挑战越来越多样,地震、台风、黑客入侵等状况都可能让工作停摆。工作停摆之后,不仅会损失钱财,还会损害公司的名声。比如网商平台要是因服务器问题不能做生意,就会赶走顾客。因此,留意工作能不能持续进行,对公司活下去和长好非常重要。
如何规划业务连续性
要做好业务持续运营的准备,得先搞清楚各个业务环节和重要资源的影响。接着要制定补救计划,定好补救时间和补救程度的目标。比如说,公司可以考虑在别的地方建立数据备份。另外,要组建一个应急处理小组,分清楚每个人的任务,还要经常搞演练。
业务连续性如何实施
执行业务持续方案时,务必保证人力、物资、场所等条件充分。依照方案开展数据备份与复原演练,以验证信息无缺漏且可正常使用。一旦事件实际出现,应急小组须即刻响应,启用备用设施,力求业务尽快恢复正常状态。
怎样维护业务连续性
这个公司的持续运营方案不会固定不变,需要时常进行检验和修正。由于公司业务的拓展以及科技的发展,方案必须配合实际情况进行变动。同时要不断开展员工训练,增强他们处理紧急状况的水平。此外,要和供应商等外部合作方维持联系,保证产品供应的可靠。
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